Доставку и переходы дополняем ответами, записями, визитами и продажами. Отписки и жалобы также входят в оценку качества коммуникации. Для SMS-рассылки в Дзержинске проверяем сегмент, текст, ссылку и допустимое время отправки; вывод опирается на фактический отклик и данные продаж.