Используем подтверждённые данные: интерес к модели, этап сделки, дату покупки, сервисную историю и согласие на коммуникацию. Сегмент должен отвечать конкретной задаче, а не просто уменьшать список. В CRM дилера в Одинцово сохраняем сегмент, историю контактов и ответственного за следующий шаг.