Используем подтверждённые данные: интерес к модели, этап сделки, дату покупки, сервисную историю и согласие на коммуникацию. Сегмент должен отвечать конкретной задаче, а не просто уменьшать список. Новую SMS-цепочку в Тюмени начинаем с тестовой отправки; сообщения учитывают историю и статус клиента.